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Formations 2008

Politique qualité et objectifs – Gestion du personnel

Le 20/11/2008 - L’Orée des Chênes à LA FERTE SAINT AUBIN (45)

Problématique et objectifs du projet pédagogique

Cette formation s’inscrit dans le programme Bio Qualité mis en œuvre pour les laboratoires d’analyses de biologie médicale. Ce programme permet d’analyser progressivement les exigences du GBEA et permet à chaque biologiste d’approfondir la réglementation sur des thèmes définis, et de mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Pour que le laboratoire ait une démarche pérenne il est impératif que la direction du laboratoire sache déterminer sa politique général et les objectifs associés. En effet, « Il n’est qualité que ce qui se mesure ». Les biologistes qui mettent en place une démarche qualité fondée sur l’auto-évaluation et sur les évaluations croisées se doivent de mieux connaître les outils qui vont les aider à bien mesurer.
Mesurer c’est en effet indispensable pour s’étalonner, pour réagir en cas de dérive rapidement et efficacement, c’est aussi fondamental quand il s’agit de mettre en place des actions préventives à plus ou moins long terme.
Pour pouvoir mesurer, il faut aussi avoir les bons outils c’est-à-dire :

Des objectifs mesurables
Des indicateurs pertinents

Un indicateur intéressant à mettre en œuvre concerne la formation du personnel. En effet dans le GBEA il est indiqué que « Chaque opération réalisée au laboratoire est confiée à du personnel présentant la qualification, la formation et l’expérience appropriée ». Il est donc primordial de mettre en place au sein du laboratoire une « gestion du personnel ». Aujourd’hui le concept de gestion du personnel est un concept qui a largement évolué ; on parle aujourd’hui de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences… Cette formation a pour but aussi de mieux faire connaître aux biologistes présents les outils de cette gestion.

Détail du programme et des interventions

9h00 - 9h30		Accueil des participants
9h30 - 12h30		Politique qualité et objectifs La politique générale du laboratoire (Marc Legrand) - Exprimée - Diffusée La politique qualité (Marc Legrand) - Orientation client - Détermination des clients du laboratoire Les objectifs stratégiques (Marc Legrand) - Comment déterminer les objectifs stratégiques et les indicateurs qui permettent de les mesurer ? - Sur quoi doit travailler le laboratoire ?
12h30 - 14h		Repas en compagnie des intervenants
14h - 17h		La gestion du personnel Les nouvelles exigences réglementaires (Pascale Amoureux) - Orientation et formation - Droit individuel de formation - Entretien individuel - Le plan de formation - Rappel des exigences du GBEA L’évaluation (Pascale Amoureux) - Les différentes approches de l’évaluation - Les fiches de poste et les fiches de fonction - L’évaluation : un outil de management de gestion des ressources humaines - Les pièges et difficultés de l’évaluation Guide d’entretien d’évaluation du personnel (Pascale Amoureux) - Présentation du guide d’entretien Table ronde (François Blanchecotte, Marc Legrand, Pascale Amoureux) - Echange d’expérience


	Durée de la formation : 1 jour Nombre de participants : 20


	Formateur(s) : M. Marc LEGRAND - Consultant qualité du cabinet Artemis Développements agréé par Bio Qualité national accompagnant les groupes Bio Qualité des régions, Grande expérience de la qualité dans les laboratoires Monsieur François BLANCHECOTTE - Docteur en pharmacie, Président de l’AFCBM, Biologiste coordinateur régional de Bio Qualité région Centre, Biologiste à Joué-lès-Tours (37) Madame Pascale AMOUREUX - Docteur en pharmacie, D.U. de Biologiste Qualiticien, Biologiste à Issoudun (36) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Responsable scientifique de la formation : Monsieur François BLANCHECOTTE - Docteur en pharmacie, Président de l’AFCBM, Biologiste coordinateur régional de Bio Qualité région Centre, Biologiste à Joué-lès-Tours (37) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Animateur du stage : Monsieur Jean- Pierre PAUBEL - Docteur en pharmacie, D.U. de Biologiste Qualiticien, Biologiste à Amboise (37)

Lieu de la formation

L’Orée des Chênes
Route de Marcilly en Villette
45240 LA FERTE SAINT AUBIN
Tél : 02.38.64.84.00 – Fax : 02.38.64.84.20

Plan d'accès

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